La presente Política de Privacidad de SYNTIOS sp. z o.o. con domicilio social en Przylep - Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Polonia (Responsable del Tratamiento) tiene por objeto informar sobre la política adoptada por QUEST SP. J. a través de:

• el sitio web questprofile.es;
• cuentas sociales:
• en las que Quest tiene una página oficial (por ejemplo, Facebook); o
• en las que se publican anuncios o; con las que es posible interactuar a través de plug-ins en Questprofile.com (Twitter, Facebook, YouTube, etc.). Los plug-ins son herramientas que permiten ampliar la funcionalidad del sitio.
• canales de mensajería instantánea;

En cualquier momento, el interesado podrá ejercer los derechos establecidos en el artículo 15 y siguientes del Reglamento UE 679/2016 (entre ellos: obtener del responsable del tratamiento el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento que le conciernan, u oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales, además del derecho a la portabilidad de los datos, y la posibilidad de retirar el consentimiento otorgado) llamando al +48 68 453 37 00 o enviando un correo electrónico en la sección "Contacto" del sitio web https://questprofile.es/ o escribiendo a [email protected]. Quest ha designado a un Responsable de la Protección de Datos, con el que puede ponerse en contacto escribiendo a [email protected]. Además, si el tratamiento se basa en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 del Reglamento UE 679/2016.

Los datos derivados del sitio pueden ser comunicados a socios utilizados por el Controlador para prestar los servicios solicitados por los usuarios, que actúan en nombre de Quest Sp. J., ya sea como Procesadores de Datos o como Controladores de Datos. Se trata de entidades que prestan a Quest Sp. J. servicios de tratamiento o instrumentales (por ejemplo, gestión y mantenimiento técnico de CRM, servicios informáticos para el funcionamiento del sitio, gestión de servicios de pago, servicios de transporte y entrega, etc.). Además, con fines de elaboración de perfiles y de marketing directo, sus datos personales podrán ser compartidos con plataformas en línea y/o gestores de redes sociales de terceros. La lista completa está disponible escribiendo a "SYNTIOS sp. z o.o. con domicilio social en Przylep - Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Polonia" en [email protected] o a nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected] o llamando al número gratuito +48 68 453 37 00. Los datos personales también podrán ser comunicados a las autoridades y/u organismos públicos en cumplimiento de obligaciones legales. En cualquier caso, el tratamiento de los datos se realiza de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los mismos, adoptando las medidas previstas en el artículo 32 del Reglamento con el fin de preservar la integridad de los datos tratados e impedir el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados, por ejemplo, los datos de navegación podrían ponerse a disposición de la Justicia y de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para depurar responsabilidades en caso de delitos cometidos a través de la web o delitos informáticos en perjuicio de la web. En cualquier caso, el tratamiento se realiza de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los datos, adoptando las medidas previstas en el artículo 32 del Reglamento para preservar la integridad de los datos tratados e impedir el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados.

Las operaciones de tratamiento relacionadas con los servicios del sitio web tienen lugar en Italia o en las instalaciones de terceros que el Responsable del Tratamiento utiliza para permitir la prestación de los servicios. Sus datos también podrán ser tratados por proveedores de servicios que operen fuera de la Unión Europea. Quest Sp. J., en cumplimiento de la normativa sobre la transferencia de datos a un país no europeo, se compromete a celebrar acuerdos, si fuera necesario, que garanticen un nivel de protección adecuado y/o a suscribir las cláusulas contractuales tipo a las que se hace referencia en la decisión de la Comisión Europea, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 46 del Reglamento y a aplicar las garantías a las que se hace referencia en las recomendaciones 1/2020 y 2/2020 emitidas por el Comité Europeo de Protección de Datos. No obstante, nos gustaría señalar que, a pesar de la aplicación de dichas salvaguardias, la transferencia de sus datos personales a determinadas jurisdicciones (en particular, los Estados Unidos de América) puede implicar un nivel de protección de sus datos personales inferior al reconocido en Italia (por ejemplo, en lo que respecta a la protección judicial contra las solicitudes de acceso a los datos por parte de las autoridades públicas). Tenga en cuenta que actualmente no existe una decisión de adecuación de la UE para Estados Unidos y que el proveedor de servicios está sujeto a un ordenamiento jurídico diferente. A este respecto, no puede garantizarse un nivel equivalente de protección de datos a pesar de la cuidadosa selección del proveedor y la celebración de los contratos correspondientes, que incluyen obligaciones de protección de datos. En caso de transferencia a Estados Unidos, existe el posible riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento sin que usted disponga de los mismos recursos legales que en Italia o la UE.

El tratamiento de sus datos por nuestra parte y el uso de WhatsApp, incluida cualquier transferencia de datos a los Estados Unidos, se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), y el artículo 49, apartado 1, frase 1, letra a), del GDPR, que usted expresa con su contacto activo e inicial. Para más información, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento escribiendo a [email protected] o con el RPD en [email protected].

El término "datos personales" en el contexto de esta Política de Privacidad significa información o fragmentos de información que podrían permitir la identificación del interesado. Normalmente, esto incluye información como, por ejemplo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, u otra información como, por ejemplo, su dirección IP, hábitos de compra, preferencias o información sobre su estilo de vida o aficiones e intereses.

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para hacer funcionar el Sitio Web y la App adquieren, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que por su propia naturaleza podría, a través de su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los ordenadores que se conectan al sitio web. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. La información generada por los usuarios que visitan el sitio web questprofile.it, que se utiliza para permitir al usuario una navegación óptima por el sitio web, para el análisis estadístico y para la personalización de los contenidos -incluida la publicidad-, podrá ser utilizada por Quest Sp. J., en diferentes momentos, para completar la información facilitada por el usuario en otras ocasiones (por ejemplo, al registrarse). Para más información al respecto, lea nuestra política de cookies.

El envío facultativo de datos personales para acceder a servicios específicos, o para realizar consultas a través de los canales adecuados del sitio web o de la app, conlleva la posterior adquisición de los datos personales del remitente introducidos en las consultas, necesarios para responder a las mismas. Puede optar por no facilitar sus datos, pero si lo hace, es posible que Quest Sp. J. no pueda satisfacer total o parcialmente su solicitud (por ejemplo, el registro en el sitio web questprofile.es).

Con respecto a los datos de pago, Quest Sp. J. puede procesar datos de pago (tales como, pero no limitados a, número de tarjeta de crédito, institución de crédito utilizada, etc.) a través de empresas de pago digital y procesadores de pago con tarjeta de crédito con el fin de permitir la compra de los productos seleccionados, así como información adicional de devolución sobre el estado relacionado con el pago (realizado con éxito/rechazado). Todos los datos de tarjetas de prepago (como PayPal) o de tarjetas de crédito son almacenados por las entidades que operan el servicio respectivo, que pueden actuar como Procesadores externos de Quest Sp. J. - previa designación adecuada - o como Titulares autónomos autorizados a utilizar los datos personales recibidos a través de questprofile.co.uk para otros fines.

La página Questprofile en Facebook utiliza el servicio "Page Insights", una función que proporciona datos agregados que nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas con la página de Facebook. Con respecto al tratamiento de datos relacionados con este servicio, Quest Sp. J. es Coprocesador de los datos estadísticos conjuntamente con Facebook Ireland Limited ("Facebook Ireland").

En otras palabras, Quest Sp. J. podrá obtener de Facebook datos estadísticos agregados de las visitas a su página, que ayudarán a comprender cómo interactúan las personas con las publicaciones, anuncios, vídeos, etc., con el fin de planificar contenidos más relevantes y desarrollar servicios que puedan interesar en mayor medida a los usuarios.

Por ejemplo, Quest Sp. J. puede recibir información sobre el número de personas o cuentas que han visto, añadido una reacción o comentado sus publicaciones, así como datos demográficos agregados y otra información para ayudar a comprender las interacciones con la página de Quest Sp. J. en Facebook.

La base jurídica para el tratamiento con fines estadísticos de Facebook Insights es el interés legítimo del Propietario en planificar y mostrar contenidos más relevantes y desarrollar servicios que puedan interesar en mayor medida a los usuarios, así como en atender las solicitudes enviadas a su página en virtud de una obligación legal o de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Aquí puedes consultar el contenido esencial del acuerdo de copropiedad con Facebook Ireland, que establece el reparto de responsabilidades entre Facebook Ireland y Quest Sp. J. como administrador de la página.

Aquí puedes consultar la política de datos de Facebook y aquí la política de cookies de Facebook Ireland.

Quest Sp. J. podrá utilizar sus datos personales para examinar su utilización del sitio Questprofile. Quest Sp. J. podrá utilizar su información personal para revisar su uso del sitio web de Quest Sp. J., los productos y servicios publicitarios de Quest Sp. J., la página de Facebook de Quest Sp. J., para analizar la eficacia de las promociones y concursos de Quest Sp. J., para personalizar su experiencia en el sitio web de Quest Sp. J., para revisar (de forma anónima y agregada) las estadísticas sobre sus actividades en el sitio web de Quest Sp. J., para simplificar el sitio web de Quest Sp. J. y adaptarlo mejor a sus intereses y elecciones, para agilizar sus futuras actividades y experiencias en el sitio web de Quest Sp. J., para ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios que puedan ser de su interés, si ha dado su consentimiento, o para proporcionarle su solicitud a través del canal WhatsApp Business de Quest Sp. J..

Quest Sp. J. podrá utilizar la información personal de los usuarios que hayan dado su consentimiento para sugerirles productos o servicios personalizados y posiblemente solicitados, así como ofrecerles la oportunidad de participar en concursos o promociones. Puede optar por no recibir comunicaciones de Quest Sp. J. en cualquier momento. Cada comunicación de marketing directo que Quest Sp. J. envíe proporcionará la información y los medios necesarios para dicha exclusión voluntaria.

Además de los fines estadísticos de Facebook Insight, sus datos personales también pueden utilizarse para responder a solicitudes específicas realizadas por el interesado a través del muro de la página de Facebook o del perfil de Instagram o enviadas por mensaje privado a nuestra página de Facebookk (a través de Messenger) o perfil de Instagram.

Quest Sp. J. puede recibir informes sobre los tipos de personas que ven anuncios y el rendimiento de los anuncios en Facebook. Esta información no permitirá a Quest Sp. J. identificarle, salvo con su permiso. Por ejemplo, Quest Sp. J. puede recibir datos demográficos generales e información sobre los intereses del usuario (por ejemplo, un anuncio fue visto por una mujer de entre 35 y 44 años que vive en Nápoles y a la que le gusta la ingeniería medioambiental) para ayudar a Quest Sp. J. a comprender mejor a su audiencia. Además, Quest Sp. J. puede averiguar qué anuncios en Facebook han dado lugar a una compra.