Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales de Venta") regulan todas las ventas de Productos, tal y como se definen a continuación, realizadas por SYNTIOS sp. z o.o., con domicilio social en ul. Przylep - Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Polska, NIP (IVA): PL9731086788, REGON: 522682797, registrada por el Tribunal de Distrito de Zielona Góra, 8ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales - Registro de Empresarios con el número KRS 0000984196, correo electrónico [email protected].

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Nos complace mucho que haya mostrado interés por nuestra empresa. La protección de datos tiene una prioridad especialmente alta para la dirección de SYNTIOS sp. z o.o.. El uso de las páginas de Internet de SYNTIOS sp. z o.o. es posible sin ninguna indicación de datos personales; sin embargo, si un interesado desea utilizar servicios especiales a través de nuestro sitio web, puede ser necesario procesar datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base jurídica, generalmente obtenemos el consentimiento del interesado.

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un interesado, se ajustará siempre al Reglamento general de protección de datos (RGPD) y a la normativa de protección de datos específica del país aplicable a SYNTIOS sp. z o.o.. Mediante esta declaración de protección de datos, nuestra empresa desea informar al público en general sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos. Además, mediante esta declaración de protección de datos se informa a los interesados de los derechos que les asisten.

Como responsable del tratamiento, SYNTIOS sp. z o.o. ha aplicado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. No obstante, las transmisiones de datos por Internet pueden, en principio, presentar lagunas de seguridad, por lo que no puede garantizarse una protección absoluta. Por este motivo, cada interesado es libre de transmitir sus datos personales por medios alternativos, por ejemplo, por teléfono.

1. DEFINICIONES

La declaración de protección de datos de SYNTIOS sp. z o.o. se basa en los términos utilizados por el legislador europeo para la adopción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra declaración de protección de datos debe ser legible y comprensible para el público en general, así como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizarlo, en primer lugar nos gustaría explicar la terminología utilizada.

En esta declaración de protección de datos utilizamos, entre otros, los siguientes términos:

A)    DATI PERSONALI

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la apariencia física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

B) OBJETO DE LOS DATOS

El interesado es una persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.

C) TRATAMIENTO

Por tratamiento se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas incluso por medios automatizados, que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

D) LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

La restricción del tratamiento consiste en marcar los datos personales almacenados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.

E) SEGUIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO

Seguimiento del comportamiento: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos del rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de la persona física.

F) SEUDONIMIZACIÓN

La seudonimización es el tratamiento de datos personales de forma que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se almacene por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.

G) AUTORIDAD DE CONTROL O AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar establecidos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

H) PROCESADOR

Encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

I) DESTINATARIO

El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se comunican datos personales, ya sea un tercero o no. No obstante, no se consideran destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de dichos datos por dichas autoridades públicas debe cumplir las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento.

J) TERCERA PARTE

La terza parte è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o ente diverso dall'interessato, responsabile del trattamento, incaricato del trattamento e persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate a trattare dati personali.

K) CONSENTIMIENTO

El consentimiento del interesado es una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consiente el tratamiento de datos personales que le conciernen .

2. NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones de protección de datos es:

SYNTIOS sp. z o.o.

Przylep - Zakładowa 5

66-015 Zielona Góra

Polonia

Teléfono: +48 68 453 37 00

Correo electrónico:[email protected]

Página web: https://questprofile.es

3. COOKIES

Las páginas de Internet de SYNTIOS sp. z o.o. utilizan cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet.

Muchos sitios y servidores de Internet utilizan cookies. Muchas cookies contienen el denominado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar páginas y servidores de Internet al navegador de Internet específico en el que se ha almacenado la cookie. Esto permite a las páginas y servidores de Internet visitados diferenciar el navegador individual de los sujetos de ensayo de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Un navegador de Internet específico puede ser reconocido e identificado utilizando el identificador único de la cookie.

Mediante el uso de cookies, SYNTIOS sp. z o.o. puede proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de cookies.

Mediante una cookie, la información y las ofertas de nuestro sitio web pueden optimizarse teniendo en cuenta al usuario. Las cookies nos permiten, como se ha mencionado anteriormente, reconocer a los usuarios de nuestro sitio web. La finalidad de este reconocimiento es facilitar a los usuarios el uso de nuestro sitio web. Si se utilizan cookies, por ejemplo, no será necesario que el usuario introduzca sus datos de acceso cada vez que acceda al sitio web, ya que éstos son asumidos por el sitio web y la cookie queda almacenada en el sistema informático del usuario. Otro ejemplo es la cookie de un carrito de la compra en una tienda online. La tienda en línea almacena los artículos que un cliente ha colocado en el carrito de la compra virtual a través de una cookie.

La persona interesada puede, en cualquier momento, impedir la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante la configuración correspondiente del navegador de Internet utilizado, y puede entonces denegar permanentemente la instalación de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento mediante un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de Internet habituales. Si la persona afectada desactiva la configuración de cookies en el navegador de Internet utilizado, es posible que no se puedan utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

4. RECOGIDA DE DATOS E INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web de SYNTIOS sp. z o.o. recoge una serie de datos e información generales cuando un interesado o un sistema automatizado accede al sitio web. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Pueden recopilarse los siguientes datos: (1) los tipos de navegadores y versiones utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) el sitio web desde el que un sistema de acceso llega a nuestro sitio web (los denominados referenciadores), (4) los sub-sitios web, (5) la fecha y hora de acceso al sitio web, (6) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP), (7) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y (8) cualquier otro dato e información similares que puedan utilizarse en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.

Al utilizar estos datos e información generales, SYNTIOS sp. z o.o. no extrae ninguna conclusión sobre el interesado. Más bien, esta información es necesaria para (1) proporcionar adecuadamente el contenido de nuestro sitio web, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio web y su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas informáticos y la tecnología del sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el procesamiento en caso de un ataque cibernético. Por lo tanto, SYNTIOS sp. z o.o. analiza estadísticamente los datos y la información recopilados de forma anónima con el fin de aumentar la protección y la seguridad de los datos de nuestra empresa y garantizar un nivel óptimo de protección de los datos personales procesados. Los datos anónimos en los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por un sujeto de datos.

5. REGISTRO EN NUESTRO SITIO WEB

El interesado tiene la opción de registrarse en el sitio web del responsable del tratamiento con sus datos personales. Los datos personales que se transmiten al responsable del tratamiento vienen determinados por la respectiva máscara de entrada utilizada para el registro. Los datos personales introducidos por el interesado se recogen y almacenan exclusivamente para uso interno del responsable del tratamiento y para sus propios fines. El responsable del tratamiento puede solicitar la transferencia a uno o varios encargados del tratamiento (por ejemplo, un servicio de paquetería) que también utilicen los datos personales para un fin interno atribuible al responsable del tratamiento.

Al registrarse en el sitio web del responsable del tratamiento, también se almacena la dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) y utilizada por el interesado, así como la fecha y hora del registro. El almacenamiento de estos datos tiene lugar en segundo plano, ya que es la única forma de evitar el uso indebido de nuestros servicios y, en caso necesario, de posibilitar la investigación de los delitos cometidos. Por lo tanto, el almacenamiento de estos datos es necesario para proteger la. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que exista una obligación legal de transmitirlos o que la transmisión sirva a los fines de un proceso penal.

El registro del interesado, con la indicación voluntaria de sus datos personales, tiene por objeto permitir al responsable del tratamiento ofrecer a los interesados contenidos o servicios que, por la naturaleza de la materia, sólo pueden ofrecerse a los usuarios registrados. Las personas registradas son libres de modificar en cualquier momento los datos personales indicados durante el registro o de eliminarlos completamente del archivo de datos del responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento facilitará en todo momento a cada interesado que lo solicite información sobre los datos personales que tiene almacenados. Además, el responsable del tratamiento rectificará o suprimirá los datos personales a petición o indicación del interesado, en la medida en que no existan obligaciones legales de almacenamiento. Todos los empleados del responsable del tratamiento están a disposición del interesado en este ámbito como personas de contacto.

6. SUSCRIPCIÓN A NUESTROS BOLETINES

En el sitio web de SYNTIOS sp. z o.o., los usuarios tienen la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo. La máscara de introducción de datos utilizada para este fin determina qué datos personales se transmiten y cuándo el responsable del tratamiento solicita el boletín.

SYNTIOS sp. z o.o. informa periódicamente a sus clientes y socios comerciales mediante un boletín informativo sobre ofertas comerciales. El boletín solo podrá ser recibido por el interesado si (1) este dispone de una dirección de correo electrónico válida y (2) se dispone de los registros del interesado para el envío del boletín. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico registrada por el interesado por primera vez para el envío del boletín, por motivos legales, en el procedimiento de doble aceptación. Este correo electrónico de confirmación sirve para comprobar si el titular de la dirección de correo electrónico como interesado está autorizado a recibir el boletín.

Durante el registro para recibir el boletín, también almacenamos la dirección IP del sistema informático asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) y utilizada por el interesado en el momento del registro, así como la fecha y hora del registro. La recopilación de estos datos es necesaria para comprender el (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico del interesado en una fecha posterior y, por lo tanto, sirve al objetivo de protección jurídica del responsable del tratamiento.

Los datos personales recogidos en el marco de una inscripción al boletín sólo se utilizarán para enviar nuestro boletín. Además, los suscriptores del boletín podrán ser informados por correo electrónico, siempre que ello sea necesario para el funcionamiento del servicio del boletín o de un registro en cuestión, como podría ocurrir en caso de cambios en la oferta del boletín, o en caso de un cambio en las circunstancias técnicas. No se transferirán a terceros los datos personales recogidos por el servicio de boletín informativo. La suscripción a nuestro boletín puede ser cancelada por el interesado en cualquier momento. El consentimiento para el almacenamiento de datos personales, que el interesado ha proporcionado para el envío del boletín, puede revocarse en cualquier momento. Para revocar el consentimiento, en cada boletín encontrará el enlace correspondiente. También puede darse de baja del boletín en cualquier momento directamente en el sitio web del responsable del tratamiento o notificarlo al responsable del tratamiento de otra forma.

7. SEGUIMIENTO DE BOLETINES

El boletín de SYNTIOS sp. z o.o. contiene los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incrustado en dichos correos electrónicos, que se envían en formato HTML para permitir el registro y el análisis. Esto permite un análisis estadístico del éxito o fracaso de las campañas de marketing en línea. Sobre la base del píxel de seguimiento incrustado, SYNTIOS sp. z o.o. puede ver si un correo electrónico fue abierto por un sujeto de datos y en qué momento, y qué enlaces del correo electrónico fueron utilizados por los sujetos de datos.

Estos datos personales recogidos en los píxeles de seguimiento contenidos en los boletines informativos son almacenados y analizados por el responsable del tratamiento con el fin de optimizar el envío de boletines informativos, así como para adaptar aún mejor el contenido de futuros boletines informativos a los intereses del interesado. Estos datos personales no se transmitirán a terceros. Los interesados tienen derecho a revocar en cualquier momento la correspondiente declaración de consentimiento emitida por separado mediante el procedimiento de doble aceptación. Tras una revocación, estos datos personales serán suprimidos por el responsable del tratamiento. SYNTIOS sp. z o.o. considera automáticamente como revocación la renuncia a recibir el boletín informativo.

8. SUPRESIÓN Y BLOQUEO SISTEMÁTICOS DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento procesa y almacena los datos personales del interesado sólo durante el período necesario para alcanzar el fin de archivo, o en la medida en que lo conceda el legislador europeo u otros legisladores en leyes o reglamentos a los que esté sujeto el responsable del tratamiento.

Si la finalidad de archivo no es aplicable o si expira un período de conservación prescrito por el legislador europeo u otro legislador competente, los datos personales se bloquean o suprimen periódicamente de conformidad con los requisitos legales.

9. DERECHOS DEL INTERESADO

A) DERECHO DE CONFIRMACIÓN

Todo interesado tiene derecho, conferido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento confirmación de la existencia o inexistencia de datos personales que le conciernan. Si un interesado desea hacer uso de este derecho de confirmación, podrá dirigirse en cualquier momento a cualquier empleado del responsable del tratamiento.

B) DERECHO DE ACCESO

Todo interesado tiene derecho, conferido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento información gratuita sobre sus datos personales almacenados en cualquier momento, así como una copia de dicha información. Además, las directivas y reglamentos europeos conceden al interesado acceso a la siguiente información

los fines del tratamiento
las categorías de datos personales de que se trate
los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
cuando sea posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo
la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de los datos personales, o la limitación del tratamiento de los datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento
la existencia del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control;
si los datos personales no proceden del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
la existencia de procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, según lo dispuesto en el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Además, el interesado tiene derecho a obtener información sobre la transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional. En tal caso, el interesado tiene derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Si el interesado desea hacer uso de este derecho de acceso, podrá dirigirse en cualquier momento a cualquier empleado del responsable del tratamiento.

C) DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Todo interesado tiene derecho, conferido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tiene derecho a completar los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

Si el interesado desea ejercer este derecho de rectificación, podrá dirigirse en cualquier momento a cualquier empleado del responsable del tratamiento.

D) DERECHO DE SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO)

Todo interesado tiene el derecho conferido por el legislador europeo a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan sin dilación indebida, y el responsable del tratamiento está obligado a suprimir los datos personales sin dilación indebida si concurre uno de los motivos siguientes, siempre que el tratamiento no sea necesario:

Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
El interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o con el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.
El interesado se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existe un motivo legítimo para el tratamiento, o el interesado se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD.
Los datos personales han sido tratados ilegalmente.
Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento.
Los datos personales se recogieron en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información a que se refiere el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

Si se aplica una de las razones mencionadas anteriormente y un interesado desea solicitar la supresión de los datos personales almacenados por SYNTIOS sp. z o.o. podrá, en cualquier momento, ponerse en contacto con cualquier empleado del responsable del tratamiento. Un empleado de SYNTIOS sp. z o.o. se asegurará de que la solicitud de supresión se cumpla inmediatamente.

Cuando el responsable del tratamiento haya hecho públicos datos personales y esté obligado, en virtud del artículo 17, apartado 1, a suprimir datos personales, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a otros responsables del tratamiento de datos personales de que el interesado ha solicitado la supresión por dichos responsables de cualquier enlace, copia o reproducción de dichos datos personales, en la medida en que el tratamiento no sea necesario. Un empleado de SYNTIOS sp. z o.o. organizará las medidas necesarias en casos individuales.

E) DERECHO A RESTRINGIR EL TRATAMIENTO

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento si se da una de las siguientes condiciones:

El interesado impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales.
El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.
El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los solicita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
El interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, a la espera de que se verifique que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
Si se cumple una de las condiciones mencionadas, y el interesado desea solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales almacenados por SYNTIOS sp. z o.o., podrá ponerse en contacto en cualquier momento con cualquier empleado del responsable del tratamiento. El empleado de SYNTIOS sp. z o.o. organizará la restricción del tratamiento.

F) DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Todo interesado tiene derecho, reconocido por el legislador europeo, a recibir los datos personales que le conciernan y que hayan sido facilitados a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que ello suponga un obstáculo para el responsable al que se facilitaron los datos personales, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento a que se refiere el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y el tratamiento se efectúe por medios automatizados, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento.

Además, en el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos con arreglo al artículo 20, apartado 1, del RGPD, el interesado tiene derecho a transmitir directamente sus datos personales de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible y ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

Para hacer valer el derecho a la portabilidad de los datos, el interesado podrá dirigirse en cualquier momento a cualquier empleado de SYNTIOS sp. z o.o.
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G) DERECHO DE OPOSICIÓN

Todo interesado tiene derecho, reconocido por el legislador europeo, a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, basado en las letras e) o f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

SYNTIOS sp. z o.o.c dejará de tratar los datos personales en caso de oposición, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales .

Si SYNTIOS sp. z o.o.c trata datos personales con fines de mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan para dicha mercadotecnia. Esto se aplicará a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha comercialización directa. Si el interesado se opone al tratamiento por SYNTIOS sp. z o.o.c con fines de mercadotecnia directa, SYNTIOS sp. z o.o.c dejará de tratar los datos personales para dichos fines.

Además, el interesado tendrá derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan por parte de SYNTIOS sp. z o.o.c con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, a menos que el tratamiento sea necesario para el desempeño de una actividad realizada por razones de interés público.

Para ejercer el derecho de oposición, el interesado podrá ponerse en contacto con cualquier empleado de SYNTIOS sp. z o.o.c. Además, el interesado es libre, en el contexto de la utilización de los servicios de la sociedad de la información y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58 / CE, de hacer uso de su derecho de oposición por medios automatizados utilizando técnicas específicas.

H) LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte de forma significativa, siempre que la decisión (1) no sea necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento de datos o (2) no esté autorizada por el Derecho de la Unión o del Estado miembro al que esté sujeto el responsable del tratamiento, que también establece medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del interesado y sus intereses legítimos, o (3) no se base en el consentimiento explícito del interesado.

Si la decisión (1) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento, o (2) se basa en el consentimiento explícito del interesado, la SYNTIOS sp. z o.o. aplicará las medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado, al menos el derecho a obtener la intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Si el interesado desea ejercer los derechos relativos a la toma de decisiones individuales automatizadas, podrá dirigirse en cualquier momento a cualquier empleado de SYNTIOS sp. z o.o..

I) DERECHO A REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Si el interesado desea ejercer el derecho a retirar su consentimiento, podrá ponerse en contacto en cualquier momento con cualquier empleado de SYNTIOS sp. z o.o.

10. DISPOSICIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS RELATIVAS A LA APLICACIÓN Y EL USO DE GOOGLE ADSENSE

En este sitio web, el responsable del tratamiento ha integrado Google AdSense. Google AdSense es un servicio en línea que permite colocar anuncios en sitios de terceros. Google AdSense se basa en un algoritmo que selecciona los anuncios mostrados en sitios de terceros para que coincidan con el contenido del respectivo sitio de terceros. Google AdSense permite la segmentación por intereses de los usuarios de Internet, que se lleva a cabo mediante la generación de perfiles de usuario individuales.

La empresa operadora del componente Google AdSense es Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU..

La finalidad del componente Google AdSense es la integración de anuncios en nuestro sitio web. Google AdSense coloca una cookie en el sistema informático del interesado. La definición de cookie se explica más arriba. Mediante la instalación de la cookie, Alphabet Inc. puede analizar el uso de nuestro sitio web. Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, gestionado por el responsable del tratamiento y en el que está integrado un componente de Google AdSense, el navegador de Internet del sistema informático del interesado envía automáticamente datos a través del componente de Google AdSense con fines de publicidad online y liquidación de comisiones a Alphabet Inc. En el curso de este procedimiento técnico, Alphabet Inc. adquiere conocimiento de datos personales, como la dirección IP del interesado, que sirven a Alphabet Inc., entre otras cosas, para conocer el origen de los visitantes y de los clics y crear posteriormente liquidaciones de comisiones.

Como se ha mencionado anteriormente, el interesado puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste del navegador de Internet utilizado y, de este modo, denegar permanentemente la instalación de cookies. Dicho ajuste en el navegador de Internet utilizado también impediría a Alphabet Inc. establecer una cookie en el sistema informático del interesado. Además, las cookies ya utilizadas por Alphabet Inc. pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software.

Además, Google AdSense también utiliza los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incrustado en páginas web para permitir la grabación de un archivo de registro y un análisis de los archivos de registro a través del cual se puede llevar a cabo un análisis estadístico. Sobre la base de los píxeles de seguimiento incrustados, Alphabet Inc. puede determinar si un sitio web fue abierto por un interesado y en qué momento, y qué enlaces fueron pulsados por el interesado. Los píxeles de seguimiento sirven, entre otras cosas, para analizar el flujo de visitantes a un sitio web.

A través de Google AdSense, los datos personales y la información, que también incluye la dirección IP y es necesaria para la recopilación y contabilidad de los anuncios mostrados, se transmite a Alphabet Inc. en los Estados Unidos de América. Esta información personal se almacenará y procesará en los Estados Unidos de América. Alphabet Inc. podrá revelar a terceros los datos personales recogidos mediante este procedimiento técnico.

Google AdSense se explica con más detalle en el siguiente enlace https://www.google.com/intl/en/adsense/start/.

11. DISPOSICIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS SOBRE LA APLICACIÓN Y EL USO DE GOOGLE-ADWORDS

En este sitio web, el responsable del tratamiento ha integrado Google AdWords. Google AdWords es un servicio de publicidad en Internet que permite a un anunciante insertar anuncios en los resultados del motor de búsqueda de Google y en la red publicitaria de Google. Google AdWords permite a un anunciante predefinir palabras clave específicas con la ayuda de las cuales sólo se muestra un anuncio en los resultados de búsqueda de Google cuando el usuario utiliza el motor de búsqueda para obtener un resultado de búsqueda relevante para la palabra clave. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en las páginas web relevantes mediante un algoritmo automático, teniendo en cuenta las palabras clave previamente definidas.

La empresa operadora de Google AdWords es Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, ESTADOS UNIDOS.

La finalidad de Google AdWords es la promoción de nuestro sitio web mediante la inclusión de anuncios relevantes en sitios web de terceros y en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como la inserción de anuncios de terceros en nuestro sitio web.

Si un interesado accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacena una cookie de conversión en el sistema informático del interesado. La definición de cookie se explica más arriba. Una cookie de conversión pierde su validez después de 30 días y no se utiliza para identificar al interesado. Si la cookie no ha caducado, la cookie de conversión se utiliza para comprobar si se ha accedido a determinadas subpáginas de nuestro sitio web, por ejemplo, la cesta de la compra de un sistema de tienda en línea. A través de la cookie de conversión, tanto Google como el responsable del tratamiento pueden saber si una persona que ha accedido a un anuncio de AdWords en nuestro sitio web ha generado ventas, es decir, ha realizado o cancelado una venta de productos.

Los datos y la información recopilados mediante el uso de la cookie de conversión son utilizados por Google para crear estadísticas de visitas para nuestro sitio web. Estas estadísticas de visitas se utilizan para determinar el número total de usuarios a los que se han mostrado anuncios de AdWords con el fin de determinar el éxito o el fracaso de cada anuncio de AdWords y optimizar nuestros anuncios de AdWords en el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google AdWords reciben información de Google que pueda identificarle.

La cookie de conversión almacena información personal, por ejemplo, las páginas de Internet visitadas por el interesado. Cada vez que se visitan nuestras páginas de Internet, se transmiten datos personales, incluida la dirección IP del acceso a Internet utilizado por el interesado, a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transferir estos datos personales recopilados mediante el procedimiento técnico a terceros.

El interesado podrá impedir en todo momento la instalación de cookies de nuestro sitio web, tal y como se ha mencionado anteriormente, mediante la correspondiente configuración del navegador de Internet utilizado y, de este modo, denegar de forma permanente la instalación de cookies. Dicha configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google colocar una cookie de conversión en el sistema informático del interesado. Además, una cookie instalada por Google AdWords puede eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.

El interesado tiene la posibilidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, el interesado deberá acceder al enlace www.google.de/settings/ads desde cada uno de los navegadores que utilice y establecer la configuración deseada.

Puede obtenerse más información y consultar las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Google en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

12. MÉTODO DE PAGO: DISPOSICIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS SOBRE EL USO DE KLARNA COMO PROCESADOR DE PAGOS

En este sitio web, el responsable del tratamiento ha integrado componentes de Klarna. Klarna es un proveedor de servicios de pago en línea, que permite realizar compras en una cuenta o pagos a plazos flexibles. Klarna también ofrece otros servicios, como protección del comprador y comprobaciones de identidad o de crédito.

La empresa operadora de Klarna es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

Si el interesado selecciona "compra a cuenta" o "compra a plazos" durante el proceso de pedido en nuestra tienda en línea como opción de pago, los datos del interesado se transmiten automáticamente a Klarna. Al seleccionar una de estas opciones de pago, el interesado acepta la transmisión de los datos personales necesarios para la tramitación de la factura o la compra a plazos, o la comprobación de la identidad y el crédito.

Los datos personales transmitidos a Klarna suelen ser el nombre, los apellidos, la dirección, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el número de teléfono móvil y otros datos necesarios para tramitar una factura o una compra a plazos. La tramitación del contrato de compra también requiere dichos datos personales, que están relacionados con el pedido correspondiente. En particular, el intercambio de información sobre el pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de validez y código CVC, número acumulativo, número de artículo, datos sobre bienes y servicios, precios e impuestos, información sobre el comportamiento de compra anterior u otros datos sobre la situación financiera del interesado.

La finalidad de la transmisión de datos es, en particular, el control de la identificación, la administración de pagos y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento debe facilitar a Klarna los datos personales, en particular, si existe un interés legítimo en la transmisión. Los datos personales intercambiados entre Klarna y el interesado con fines de tratamiento de datos serán transmitidos por Klarna a agencias económicas. Esta transmisión está destinada a la comprobación de la identidad y la solvencia.

Klarna también transmitirá datos personales a filiales (Grupo Klarna) y proveedores de servicios o subcontratistas en la medida en que sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o para procesar datos en el pedido.

Klarna recopila y utiliza datos e información sobre el comportamiento de pago anterior del interesado, así como valores probabilísticos de su comportamiento futuro (el denominado scoring) para decidir sobre la motivación, la ejecución o la finalización de una relación contractual. La puntuación se calcula sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos.

El interesado podrá revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de Klarna. La revocación no tiene ningún efecto sobre los datos personales que deban procesarse, utilizarse o transmitirse de conformidad con el procesamiento (contractual) de pagos.

Las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Klarna pueden consultarse en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf.

13. MÉTODO DE PAGO: DISPOSICIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS RELATIVAS AL USO DE PAYPAL COMO PROCESADOR DE PAGOS

En este sitio web, el responsable del tratamiento ha integrado componentes de PayPal. PayPal es un proveedor de servicios de pago en línea. Los pagos se procesan a través de las denominadas cuentas PayPal, que representan cuentas virtuales privadas o corporativas. PayPal también puede procesar pagos virtuales con tarjeta de crédito cuando un usuario no tiene una cuenta PayPal. Una cuenta PayPal se gestiona a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existen los clásicos números de cuenta. PayPal permite realizar pagos en línea a terceros o recibir pagos. PayPal también acepta funciones fiduciarias y ofrece servicios de protección al comprador.

La sociedad operativa europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.

Si el interesado elige "PayPal" como opción de pago en la tienda en línea durante el proceso de pedido, transmitimos automáticamente los datos del interesado a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, el interesado acepta la transmisión de los datos personales necesarios para la tramitación del pago.

Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el número de teléfono móvil u otros datos necesarios para la tramitación del pago. La tramitación del contrato de compra también requiere dichos datos personales, que están relacionados con el pedido respectivo.

La finalidad de la transferencia de datos es la tramitación de pagos y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento transferirá los datos personales a PayPal, en particular, si existe un interés legítimo en la transmisión. Los datos personales intercambiados entre PayPal y el responsable del tratamiento serán transmitidos por PayPal a las agencias de crédito. Esta transmisión está destinada a las comprobaciones de identidad y de crédito.

En caso necesario, PayPal transmitirá datos personales a filiales y proveedores de servicios o subcontratistas en la medida en que sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o para que los datos se procesen en el pedido.

El interesado tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte de PayPal. Una revocación no tiene ningún efecto sobre los datos personales que deben procesarse, utilizarse o transmitirse de acuerdo con el procesamiento de pagos (contractual).

Las disposiciones de protección de datos aplicables de PayPal pueden consultarse en https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

14. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El art. 6 (1) on. a GDPR sirve de base jurídica para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un fin de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, como cuando las operaciones de tratamiento son necesarias para el suministro de bienes o para prestar cualquier otro servicio, el tratamiento se basa en el art. 6 (1) lit. b GDPR. Lo mismo se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales, como en el caso de solicitudes relativas a nuestros productos o servicios. Nuestra empresa está sujeta a la obligación legal de procesar datos personales, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el procesamiento se basa en el Art. 6 (1) lit. c GDPR. En casos excepcionales, el tratamiento de datos personales puede ser necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante se lesionara en nuestra empresa y hubiera que transmitir su nombre, edad, datos del seguro médico u otra información vital a un médico, hospital u otro tercero. En ese caso, el tratamiento se basaría en el art. 6 (1) lit. d GDPR. Por último, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6 (1) lit. f GDPR. Esta base jurídica se utiliza para operaciones de procesamiento que no están cubiertas por ninguno de los fundamentos jurídicos mencionados anteriormente, si el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven superados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales. Estas operaciones de tratamiento son especialmente admisibles porque fueron expresamente mencionadas por el legislador europeo. Consideró que podía presumirse un interés legítimo si el interesado era cliente del responsable del tratamiento (considerando 47, frase 2, RGPD).

 

15. INTERESES LEGÍTIMOS PERSEGUIDOS POR EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO O POR UN TERCERO

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el artículo 6, apartado 1, lit. GDPR, nuestro interés legítimo es llevar a cabo nuestra actividad en beneficio de todos nuestros empleados y accionistas.

16. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación de los datos personales son los respectivos periodos de conservación legales. Una vez transcurrido este plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio de un contrato.

17. SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES COMO REQUISITO LEGAL O CONTRACTUAL; REQUISITO NECESARIO PARA CELEBRAR UN CONTRATO; OBLIGACIÓN DEL INTERESADO DE FACILITAR DATOS PERSONALES; POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR DICHOS DATOS

Aclaramos que el suministro de datos personales viene exigido en parte por la ley (por ejemplo, normativa fiscal) o también puede derivarse de disposiciones contractuales (por ejemplo, información sobre la parte contratante). A veces puede ser necesario para celebrar un contrato que el interesado facilite datos personales, que posteriormente deben ser tratados por nosotros. Por ejemplo, el interesado está obligado a facilitarnos datos personales cuando nuestra empresa celebra un contrato con él. No facilitar los datos personales tendría como consecuencia que el contrato con el interesado no podría celebrarse. Antes de que el interesado facilite sus datos personales, deberá ponerse en contacto con cualquier empleado. El empleado aclarará al interesado si el suministro de datos personales es exigido por la ley o por el contrato o si es necesario para la celebración del contrato, si existe la obligación de facilitar datos personales y las consecuencias de no facilitarlos.

18. EXISTENCIA DE PROCESOS AUTOMATIZADOS DE TOMA DE DECISIONES

Como empresa responsable, no utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

19. RECLAMACIONES

Puede enviar sus reclamaciones a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email protected] o por correo postal a SYNTIOS sp. z o.o., ul. Przylep - Zakładowa 5,66-015 Zielona Góra, Polonia.

20. DIRITTO DI RECESSO

De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014. (Boletín Oficial de 2014, punto 827, en su versión modificada), "El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podrá, en un plazo de catorce días naturales, desistir del contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en gasto alguno, con excepción de los gastos que se indican a continuación".

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin indicar los motivos en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que el cliente, o un tercero por él designado y distinto del transportista, tome posesión material del último artículo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico) enviada a SYNTIOS sp. z o.o., ul. Dekoracyjna 3e, 65-155 Zielona Góra, Polonia, por teléfono al +48 68 453 37 00 o por correo electrónico a [email protected].

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento. Deberá enviar o devolver los productos a SYNTIOS sp. z o.o., ul. Dekoracyjna 3e, 65-155 Zielona Góra, Polonia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si el cliente devuelve los bienes antes de la expiración del plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del cliente.

Efectos del desistimiento

Si el cliente desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos recibidos por el cliente, excluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original, a menos que usted acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, el reembolso no tendrá ningún coste para usted. El reembolso podrá aplazarse hasta la recepción de los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de que los bienes han sido enviados, según qué condición se cumpla primero.

Excepción al derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido para los siguientes contratos - contratos de suministro de bienes personalizados o claramente personalizados;

 

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